?????? 8月8日下午，《五星禮儀，極致體驗》培訓在廈門寶拓資源有限公司會議室順利舉行。為了加強員工的形象管理，規(guī)范員工與客戶交流過程中的商務禮儀，集團人力資源部受寶拓公司委托，特地邀請了五星禮儀導師——林秀惠老師為寶拓全體員工進行商務禮儀培訓。
培訓分為三個部分，分別是禮儀與品牌形象，塑造完美形象和全程接待服務。禮儀與品牌形象一節(jié)，林老師通過深挖禮儀的內涵，告訴我們禮儀只是尊重的表現(xiàn)形式，尊重才是禮儀的內涵。工作中，我們只有發(fā)自內心的尊重同事和客戶，才會自然而然地表現(xiàn)得體，進而讓同事關系融洽，讓客戶滿意。

?????? 塑造完美形象一節(jié)，林老師則通過對在場學員的儀容進行評價打分，使我們對日常工作中應該如何穿著打扮更顯職業(yè)化有了更清晰的認識。因為從我們走出家門來到公司的那一刻起，我們的個人形象從某種程度上即代表了公司的形象，這也是我們需要加強自身形象管理的重要性所在。
全程接待服務一節(jié)，林老師安排我們進行了多個接待流程（比如電話確認、接機、用餐等）的實景模擬，并對其中存在的問題進行點評，這一環(huán)節(jié)讓我們真真切切地感受到此前在接待客戶方面存在的不足。

?????? 縱觀整場培訓，培訓講師和學員、學員與學員之間的互動貫穿在整個培訓當中，林老師充分調動我們的情緒，培訓現(xiàn)場氣氛高漲。寓教于樂，形式喜聞樂見，讓大家在輕松、快樂的環(huán)境中增長見識。
培訓的最后，在場學員一一分享了此次培訓的收獲，雖然培訓只有短短的3個小時，然而，禮